📖 Manual de Usuario

Todo lo que necesitás saber para contratar y gestionar tu sitio web con RadioSolution

Contenido

Cómo ver las demos de sitios
Qué incluye el plan
Qué es el pago inicial (setup)
Qué es el costo de servidor y cuándo aplica
Pago con tarjeta (MercadoPago)
Pago por transferencia
Cómo acceder a Mi Cuenta
Datos de contacto

1. Cómo ver las demos de sitios

En la página principal vas a encontrar una grilla con todos los modelos de sitios web disponibles para tu radio.

Entrá a la página principal de RSWebs
Bajá hasta la sección "Demos de Sitios Web"
Hacé clic en "Ver demo" en el modelo que te interese
Se va a abrir una nueva pestaña con el sitio de ejemplo funcionando

💡 Tip: Probá navegar por la demo completa — tiene reproductor de streaming, grilla de programación, sección de noticias y más. Todo eso se personaliza para tu radio.

2. Qué incluye el plan

Ofrecemos un plan único bien completo, sin letras chicas. Esto es lo que incluye:

Sitio web completo y profesional — diseñado especialmente para radios online
Reproductor de streaming integrado — tus oyentes pueden escuchar en vivo desde la web
Grilla de programación — mostrá tus programas organizados por día y horario
Sección de noticias — publicá contenido desde un panel de administración fácil de usar
Panel de administración — gestioná todo tu contenido sin necesidad de conocimientos técnicos
Diseño responsive — se ve perfecto en celulares, tablets y computadoras
Soporte técnico permanente — estamos siempre disponibles para ayudarte

3. Qué es el pago inicial (setup)

El pago inicial (también llamado "setup" o "carga inicial") es un pago único que se hace una sola vez al contratar el servicio. Este pago cubre el proceso de la instalación del sitio en su servidor ¡dejando todo listo para que usted personalice la página a su gusto!

ℹ️ Este pago se hace una sola vez. Después solo pagás la suscripción mensual para mantener activo el servicio y el soporte.

4. Costo de servidor anual

Cuando te registrás, vas a ver una opción que dice "Necesito servidor". ¿Qué significa?

¿Qué es el servidor?

El servidor (hosting) es el lugar donde se aloja tu sitio web para que esté disponible en internet las 24 horas. Es como el "terreno" donde se construye tu página.

¿Cuándo necesito servidor?

Si no tenés hosting propio, necesitás que te lo proporcionemos nosotros
Si ya tenés un hosting (por ejemplo en DonWeb, GoDaddy, etc.), no necesitás esta opción

¿Cuánto cuesta?

El costo del servidor es de $30.000 ARS anuales (se paga una vez al año). Este costo corresponde al hosting en DonWeb por 12 meses.

⚠️ Si no estás seguro/a de si necesitás servidor, contactanos antes de contratar y te asesoramos sin compromiso.

5. Pago con tarjeta (MercadoPago)

Para mayor seguridad y comodidad, implementamos un sistema de cobro en dos etapas a través de MercadoPago:

Completá el formulario de registro con tus datos y seleccioná "Tarjeta".
Etapa 1 (Pago Único): Vas a ser redirigido/a a MercadoPago para abonar el costo inicial (setup) y el servidor anual si lo solicitaste.
Retorno automático: Una vez aprobado el primer pago, MercadoPago te devolverá automáticamente a nuestro sitio web.
Etapa 2 (Suscripción Mensual): Nuestro sistema detectará tu pago y te redirigirá nuevamente a MercadoPago para autorizar la suscripción mensual de tu plan.
¡Listo! Una vez autorizada la suscripción, tu sitio web entra en proceso de configuración.

ℹ️ ¿Por qué dos pagos? El primero es un pago único por el trabajo inicial de armado y servidor. El segundo es la suscripción que automatiza tus cuotas mensuales para que no tengas que preocuparte por vencimientos.

¿Cómo funciona la suscripción?

A partir del segundo mes, MercadoPago va a debitar automáticamente el monto de tu plan de la tarjeta que asociaste. Podés gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de MercadoPago.

💡 Importante: Asegurate de completar ambos pasos. La activación de tu servicio requiere que tanto el pago inicial como la suscripción mensual queden confirmados.

6. Pago por transferencia

Si elegís pagar por transferencia bancaria, el proceso es así:

Completá el formulario de registro con tus datos
Seleccioná "Transferencia" como método de pago
Hacé clic en "Registrarme"
Se te van a mostrar los datos bancarios para transferir
Realizá la transferencia desde tu banco o billetera virtual
Enviá el comprobante por email a RadioSolution
Una vez verificado el pago, tu servicio se activa

⚠️ Importante: el servicio se activa cuando RadioSolution verifica manualmente tu comprobante de pago. Esto puede tomar entre algunas horas y 1 día hábil.

¿A dónde envío el comprobante?

Envialo por email a info@radiosolution.com.ar indicando tu nombre y el nombre de tu radio.

7. Cómo acceder a Mi Cuenta

Una vez que te registraste, podés acceder a tu panel de cliente:

Hacé clic en "Mi Cuenta" en el menú de navegación (o andá a login.php)
Ingresá tu email y la contraseña que elegiste al registrarte
Vas a ver tu panel con toda la información de tu cuenta

¿Qué puedo ver en Mi Cuenta?

Estado del servicio — si está activo, pendiente o suspendido
Método de pago — tarjeta o transferencia
Precio mensual y detalles del plan
Fechas — de alta y de vencimiento
Datos bancarios — si tu pago está pendiente, te recordamos cómo transferir

8. Datos de contacto

¿Tenés dudas? ¿Necesitás ayuda? Contactanos por cualquiera de estos medios:

📧 Email: info@radiosolution.com.ar
📱 Teléfono / WhatsApp: +5491133675009

💡 Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 20 hs (hora Argentina), pero podés escribirnos en cualquier momento y te respondemos a la brevedad.